一汽马自达CX-4正常行驶中后备厢异响

投诉内容

2020年4月购买的车辆，购车大概3个月吧，5000公里还没到就开始响了，正常行驶在柏油路面上后备厢会有异响，到店先后预约几次，大老远跑去处理了两次都没有处理好。问厂家说只能每次有问题就开过去放几天到店里，来来回回的费用损失都算自己的，后来就直接说不能受理了，厂家停止处理了。要求厂家彻底维修异响问题。