当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

奇瑞小蚂蚁动力电池损坏 厂家拒绝保修

  • 投诉编号:【630476】
  • 投诉时间: 2021-08-13 21:48
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 小蚂蚁
  • 投诉车型: 2017款 智尚版

投诉内容

这车我2017年8月在广州购买,车是17年8月上的牌,平时使用在惠州使用,才用3年居然动力蓄电池故障,行驶在高速公路上,电池报警失去动力,经常性失去动力!购买奇瑞小蚂蚁时候经销商总是宣传小蚂蚁电池组8年/12万公里保修,才考虑购买这款汽车!有问题后4s店多次维修但是没有一次维修好,到2021年4月份的时候需要我们自己支付电池组费用才能维修,电池组不在维保范围内!打奇瑞厂家服务电话,说我没按时去保养,所以不给我保修为理由!我就纳闷了,我在惠州用车,之前刚购买奇瑞电动车时候惠州没有售后服务网点,只有广州和东莞有售后服务网点,车本身续航150公里,实际还跑不到这么多,所以我连售后网点都跑不到,居然说怪我不去保养,简直扯淡!再说了,大家想想,一台电动车电池用快3年,跑3万公里就坏了哪个敢买,奇瑞简直就是敷衍客户,对客户不负责,奇瑞公司当时宣传小蚂蚁8年/10万公司是属于虚假广告宣传欺骗消费者!这个问题奇瑞4s店和奇瑞官方售后已经拖了一年都没有处理,而且这款车本身有重大缺陷,高速公路多次电池突然故障失去动力,属于重大质量问题,不给客户保修!太不道德了!我要求厂家认真对待这个问题,珍惜人民生命财产安全,重视老百姓的生命!不要闹出人命来了,才给我保修!

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州君瑞4S店反馈:已及时联系客户处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞新能源汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻