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依维柯得意行驶跑偏 ABS故障灯亮

  • 投诉编号:【618246】
  • 投诉时间: 2021-07-13 17:21
  • 投诉品牌: 南京依维柯
  • 投诉车系: 依维柯得意
  • 投诉车型: 2020款 2.8T A40 客车双胎 中顶 10-17座 国VI

投诉内容

2021年4月14日上海提车2021年5月7日傍晚右后轮出现异响,随即abs,ebd告警灯亮,abs失效2021年5月8日上午庆阳更换右后轮轴承2021年5月18日山西更换右后轮abs传感器,磁圈,转向系统跑偏(未修复)2021年6月8日早左前轮毂漏气2021年6月8日下午山西更换左前轮轮毂,雾灯(进水)转向系统跑偏(未修复)2021年7月6日晚左后轮出现异响2021年7月7日上午河北更换左后轮轴承,转向系统跑偏(未修复)2021年7月7日晚abs,ebd告警灯亮,abs失效2021年7月9日下午山西更换左后轮abs传感器,磁圈,转向系统跑偏(未修复)2021年7月9日晚abs,ebd告警灯亮,abs失效2021年7月10日4s店销售失联,4s店让找销售。联系厂家,客服说反馈,24小时给反馈结果2021年7月11日4s店销售继续失联,4s店继续无法处理。厂家客服继续反馈无结果2021年7月11日早4s店销售继续失联,4s店继续无法处理。厂家客服继续反馈无结果车在运行状态,中控突然全黑(这个情况出现多次,正常重新启动就能好,有时候得放一天才能好,最怕高速出现不知道自己跑多快,不知道油有多少)2021年7月12日上午4s店销售终于上线了,要了维修地址,维修记录2021年7月12日下午销售说在与厂家沟通,厂家客服表示不知情2021年7月13日厂家失联。

投诉回复

南京依维柯厂家回复:您好!感谢您购买南维柯产品,我们已经将您所反映的问题转达给相关部门,请耐心等候,同时请保持手机畅通,方便工作人员与您联系。客户满意度一直是南维柯的不懈追求,我们将不断提升我们的服务质量。祝您生活愉快!

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