南京依维柯得意发动机熄火无法启动故障灯亮

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2020年9月29日购买的车，使用了8个月不到，里程不到一万公里！5月28日在高速公路上正常行驶途中突然熄火，再也无法启动。当时高速公路上车来车往，非常危险！后来由高速公路指定的拖车拖到最近出口，拖车费420元！另外再雇拖车拖到4S店已经是晚上了。4S店售后服务人员还是挺敬业的，下班了也等着我们拖车过来，这个值得表扬。第二天4S店检查结果是正时链条故障，要换发动机，但需要厂家审批同意才能更换！从5月29号到6月5号，等了八天还没有批复下来，打客服热线就说要五个工作日！这车用了不到一年不到一万公里，明明是厂家质量问题，为什么要拖着客户时间？我们没车用，造成的损失，厂家负责赔偿吗？还有拖车费420块钱，是不是厂家给报销？本来汽车质量问题有故障你赶快修好给客户就算了，现在质量差还故意拖延，以后谁还敢买依维柯的车。