宝马5系GT刹车异响天窗遮阳帘塌陷4S店不保修
- 投诉编号：【482718】
- 投诉时间： 2020-06-10 13:53
- 投诉品牌： 宝马（进口）
- 投诉车系： 宝马5系GT
- 投诉车型： 2014款 528i 2.0T 自动 豪华型
投诉内容
刹车片不到更换时候，经常异响严重，到4S店说让我换刹车片。天窗遮阳帘塌陷，看网上说是5系GT通病，花这么多钱买辆车，天窗遮阳帘还不如便宜的轿车，家人开去4S店理论，说需要4000多更换，第二天给我报价改成7000多。在淘宝上查询一个5系GT天窗遮阳帘500元，4S店太宰人了。我申请要求厂家合理处理此事，因为这是这款车型的毛病，不应该让用户花这冤枉钱！！！
投诉回复
宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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