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上汽大众帕萨特车内异味一直无法解决

  • 投诉编号:【610755】
  • 投诉时间: 2021-06-23 16:54
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 帕萨特
  • 投诉车型: 2017款 280TSI 尊荣版

投诉内容

2018年11月购的车,买时异味就很重,新装修房子那种气味。考虑到新车异味也正常就没在意。平时白天都半开窗通风,夏天都是半开窗放大太阳下暴晒。但是2年半多了车内气味丝毫没有减轻。2021.6.23去扬州4S店反映问题,4S店闻了以后答复没有异味,有也是我脚垫味道。我脚垫是花500多在3W旗舰店买的TPE环保材质,先前我也怀疑过,撤掉脚垫车内异味没有变化,而且脚垫本身也闻不到一点异味,所以脚垫因素可以排除。我每天上下班开车加起来要1个小时,即便气温再高也只开窗,不大敢开空调。希望车质网能协调解决异味问题,多谢!

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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