长安福特福克斯轮毂掉漆 车门饰板松动

投诉内容

购车后发现驾驶侧门饰板松动，用手指按下去有明显间隙，后去4s店反馈一直无音讯，后过大半年再次反馈4s店，结果告诉我福特做工就是这样，直接投诉售后，4s店更换门饰板，但问题还未解决，间隙较大，售后服务人员让我看看豪车，说我这个价位的车型装配正常，我觉得不合理，欺诈消费者。2021年5月10号发现轮毂外边缘内侧掉漆，后反馈去售后检测，售后仅仅凭视觉判断为外力导致，双方未达成一致，因为我判断首先无划痕，掉漆位置又在轮毂内侧，但是实际情况掉漆周围均无剐蹭痕迹，且摸掉漆位置无划手刺手感觉，双方交流无果，且我只是去反馈，销售觉得我无理取闹，态度很差，让我去看看豪车，后向福特售后反馈，给予结果外力导致，并没有让我再次去检测确认，双方达成一致。针对以上问题，我觉得都是小问题，并没有让售后去做什么，提什么无理的要求，只是想认定事实，希望福特越来越好，能够有所改进，但是一反馈，售后态度我觉得非常不尊重消费者，且一说多就觉得是我在无理取闹，同时福特售后就认定4s店反馈结果，不解决问题，我觉得消费者很无助。