长安福特探险者变速箱顿挫 汽油箱异响

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2021年1月1号全款提车，提车时销售承诺送3次保养，且不限时间，但是现在到第三次保养时间和里程了，4S店却告知需要自费进行保养。现在行驶15000公里，出现低速行驶时变速箱顿挫，油箱异响的问题，且车机系统无故重启，影响驾驶安全。6月9号厂家回访我，敷衍回复，影响到正常用车，要求厂家尽快地解决好车辆出现的问题。