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长安福特福克斯集雨板漏水 变速箱抖动

  • 投诉编号:【603823】
  • 投诉时间: 2021-06-03 20:31
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 风尚型 智行版 三厢

投诉内容

1、发动机抖动问题,在保修期内换过一个离合器。还是一如既往的抖动,放点音乐就和蹦迪一样。厂家就一直视而不见!发动机、变速箱的设计缺陷问题!要求不高,出具一个可行的车辆不抖动的方案就行!2、集雨板漏水,去年315曝光福特翼搏,福克斯的双离合变速箱生锈之后,我注意了我的福克斯也存在集雨板漏水的情况而且特别严重,往车内部的三元上漏水。我第一时间去当地福特4S店寻求解决方案,4S店第一次给的解决方案是厂家提供的方案在集雨板上打胶,但是打胶后还是漏水,最后4S店给出要更换集雨板的选项,我也更换了集雨板,但下雨和洗车之后还是漏水,后又去本地4S店进行反馈,4S店说厂家原因没有处理方案,他们也无能为力!本着对福特公司的信任与支持,我于5月18日、5.22日、5月28日先后三次打福特售后电话3次,第一次拨打电话后说三个工作日给回复,往后每次拨打电话回复说我的问题已记录,但就是没有反馈的结果!通过今年315已经曝光的问题,就是他们生产的质量缺陷问题,但是到现在还是没有得到厂家的解决!我的车不是往发动机和变速箱上滴水,而是滴到三元上,时间长了也会有安全隐患!要求不高,能把漏水问题解决就行,望积极作出解决方案与赔偿方案!

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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