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进口大众夏朗4S店补漆后出现质量问题

  • 投诉编号:【603489】
  • 投诉时间: 2021-06-02 23:27
  • 投诉品牌: 大众(进口)
  • 投诉车系: 夏朗
  • 投诉车型: 2016款 280TSI 乐享型 7座

投诉内容

5月23日,车辆在上汽大众店进行3个面的补漆,27日提车发现两处人为质量问题。1.右后侧围补漆后有明显流挂,未处理干净,售后顾问第一时间推脱可能是我车辆本身自带,关于这点可以查看进厂的照片,我绝对有底气,后续此问题在店内修复,售后人员对于这个问题未与我打过招呼,似乎这是件很平常的事。2.左前叶子板补漆,导致左前叶子板与前保险杠处变形,照片上看不清,只有一个双眼皮,实车手摸相当明显。售后人员第一时间又是推脱,说烤房的温度不可能会烘的变形,在当我问他烤房温度为多少时却一问三不知,睁眼说瞎话本事绝对一流。3.当日第一时间与大众售后取得联系,并在店内等待一个小时后,无任何人员与我沟通。后又与大众售后联系,答应马上给我答复,实际等待五天,仍然无人与我联系。

投诉回复

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