进口大众夏朗发动机故障报警无法换挡加速

投诉内容

我于2021年2月25日下午5点左右很高兴的购买新车夏朗开回家，在快到小区时发现仪表挡位显示上出现故障灯相互交替出现，在小区停车时发现倒挡失效。造成小区临时塞车，在电话告知4S店人员时无法解决。然后我将车熄火后重新启动才将倒挡挂上。然后与4S店相关人员告诉此事，请求查明故障原因。答复是希望我将车开回店查看维修。第二天我启动车发现发动机故障灯报警，在咨询4S店人员并得到车辆可以行驶的情况下于27号中午1点左右将车开回4S店并交给售后技术人员，将情况反馈给维修人员。直到下午5点左右，维修人员通过专业仪器检测后负责任的告诉我没有任何问题，可以能是系统的软件不匹配所以给升了级，我当时我质疑这是新车怎么可能要升级？他说存在一些零件或子系统版本滞后情况。我还是很相信并购买了一个保养套餐然后开车回家。刚开始路上比较拥堵，行驶速度较慢未见异常。当在万家丽高架上畅通路段时，超车加速时发现踩油门速度上不来，险些与路上车辆相撞造成安全事故。发现仪表挡位再次显示上出现故障灯相互交替出现及发动机故障警示灯亮起。本人也惊出一身冷汗。马上下高架与4S店相关技术人员联系，相关技术人员在请示领导后，要我小心缓慢就近停车，并给我一个大众救援拖车电话号码，当晚将车拖回4S店。交付到我手里总共行驶里程约40多公里。一、这是一台存在重大质量缺陷的车，专业设备无法检测出来，新车行驶40公里左右的行程就引发了不同质量故障，险些造成人身安全事故，如果在高速行驶，将会造成重大公共安全交通事故。从公共安全及安全质量生产角度，存在如此重大安全隐患的车不能进入市场。自2月26日起4S店及厂家至今未向用户提供解决方案及用户替代用车方案。自2月26日起4S店及厂家至今未向用户提供该车事故原因，也未出具第三方安全技术报告。据了解湖南无此检测能力的第三方机构。新车也是一种商品，购车回家路上就出现重大系统故障无法使用，不适用于车辆“三包”政策范围，完全可以退款及置换。车辆行驶中加速受限属于重大车辆质量事故现象，在行驶过程中汽车加速无力存在很大的安全隐患。驾驶员会感觉车辆加速软绵绵的，完全没有动力那么为什么会导致这种情况呢？比如加油泵出现问题。加油泵能够增加燃油加压，如果出现问题，就会导致燃油喷射压力不足或燃油无法喷出，当气门、喷油嘴、进气道、火花塞内部有积碳的时候，会导致发动机动力不足。另外当燃油不足或有其他物质混入燃油时，比如当水分进入就会导致发动机缺火也会加速无力。某品牌车辆就出现过由于发动机中冷器出口处空气流速设计不合理，车辆在大雨等高温高湿环境下行驶时，少量冷凝水在中冷器出口处聚集。在这种情况下急加速时会有冷凝水滴被吸入燃烧室造成发动机缺火，极端情况下发动机熄火。在新车修好却未将出示第三方检验合格证格却让我上路，属于：“强令他人违章冒险作业，或者明知存在重大事故隐患而不排除，仍冒险组织作业，”根据《中华人民共和国刑法修正案（十一）》厂家需要承担刑事责任。