一汽大众奥迪A4L故障灯全亮怠速抖动

投诉内容

车辆在2021年的三月份过保之前，已经发现车辆存在安全隐患，经过4S店维修师傅检修，他们找不到原因，让我开回家再观察观察，那么就导致了时间超过保修期了，现在问题爆发，4S店拒绝索赔，为什么在保修期内就存在问题，师傅不给我查出问题，让我开回家再观察观察，那么观察需要时间啊，就拖延时间了，导致保修时间到了，问题爆发出来了，他们就一句话过保了，费用自己承担。那么过保前客户已经提示车有问题，他们为什么不查出问题进行修复，为什么要拖延我的时间让我过保后再自己承担维修费用呢？其二：为什么在快到保修期前无工作人员提醒询问是否需要续保？其三：苏州一汽奥迪商家态度极其恶劣，放话说：你再怎么投诉我们也是不可能给你索赔，打一百个电话投诉我们也无所谓。态度很恶劣。恳请相关部门严格监管，解决问题！谢谢！故障在保修期内行驶中出现车辆抖动，无法加速，慢慢车辆熄火。联系拖车到4S店，检查说是汽油泵坏了。换了汽油泵后维修人员说行驶中不会抖动，但是在怠速时会抖动明显。后续去4S店检查无法找到原因。4S店建议添加燃油宝行驶再观察。在观察中过了质保期。现在是安全气囊J234损坏，导致仪表故障灯全亮需要更换气囊电脑。