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广汽本田缤智起动机故障 冷启动偶有异响

  • 投诉编号:【599106】
  • 投诉时间: 2021-05-20 15:02
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 缤智
  • 投诉车型: 2015款 1.5L CVT 两驱舒适型

投诉内容

自15年5月提车,目前只跑了4万4千多公里,家庭自用,自提车后一直按时在本地正规4S店保养,红桶机油套餐。一直无事故无伤亡。最近一个月发现每次启动车辆都要2、3次才能启动,有时需要5、6次,且现象越来越频繁,已经严重影响了日常正常使用。经本地4S店检查说是起动机问题,需要自费更换。且4S店师傅表示缤智和飞度这两款车这种情况是通病,出问题很多,昨天刚送来一辆正在车间等维修。店内维修师傅表示最早这批车辆原车装配的都是墨西哥产的马达,批次有组装质量缺陷,4S店里目前更换都用的日本产起动机。这种大批量的起动机质量问题,厂家目前也一直没有召回动作。厂家不召回,只能说遇到了自认倒霉维修。同时在提车当年下半年,车辆在冷启动时发动机会有异响,且断断续续地经常出现。当时在4S店保养时反映过,4S店回复是新车上市可能存在个别设计问题需要市场反馈磨合,这最早一批都是试水,一般没啥大事,很多车都这样。给送了发动机清洁剂和软件学习升级让再开开试试。后来偶尔出现不想再来回往返4S检查维修就一直忍着。但目前起动机的组装质量问题已严重影响日常用车,多次在赶时间上班和挪车过程中出现多次无法启动车辆情况,耽误时间且在朋友面前很尴尬,调侃我买了个假本田。本身购买本田汽车是对本田品质的信任,但目前的问题很伤我们最早一批缤智车主的心,在日常4S店正常保养且行驶公里数不多的情况下,现已影响日常用车。故要求本田厂家能够对我处缺陷问题车辆进行修复,以确保正常使用。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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