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广汽本田缤智普利司通轮胎开裂厂家不解决

  • 投诉编号:【596686】
  • 投诉时间: 2021-05-12 15:29
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 缤智
  • 投诉车型: 2017款 1.8L CVT 两驱 先锋型

投诉内容

我的本田缤智是2017年9月30日购买的,大约在2019年5月左右我发现轮胎有裂纹,当时不是太严重,也不怎么懂,没有太在意。每次保养的时候4S店也没有提过这个事,我以为车辆是正常的。今年2020年3月去4S店保养,保养人员跟我说裂纹太严重了,需要换轮胎,不然上高速有危险。我才重视这个问题。我咨询了好多车主,网上也查了,了解到质量合格的轮胎,正常使用5-6年是不会有这么多裂纹的。唯一的可能就是这是一批质量不合格的轮胎,刚好安装到我的车上了。然后就是漫长的维权之路。我从2021年3月中旬开始打广汽本田厂家电话投诉维权,厂家一直以我的车早已过保为由不予理睬。为此我只好多次打电话投诉,最终广汽本田说安排普利司通厂家给轮胎进行鉴定。最后合肥广汽本田4S店的刘某某联系我,几经周折最后给我出了鉴定报告(见图)。这份是刘某某与普利司通店蒋某确认后给我发的鉴定报告书。就这么一页纸,把我的电话号码写错了,把轮胎生产年月写错了,最后的结论更是可笑(见红线画的部分)。这个结论何其可笑,干脆把质保期写成4年算了。普利司通店蒋某出具的鉴定报告也是极其不负责任,甚至是虚假的报告,竟大言不惭重新出一份!难道这么重要的报告就是随便出的吗?你的章随便盖吗?按照车轮胎上的日期,我的车轮胎到现在才3年半。普利司通员工蒋某十分不耐烦。我只得找合肥广汽本田4S店的刘某某,没想到刘某某更可笑,他竟然说车辆的轮胎用了3年半也快4年了,差不了多少。说到最后他就说:“我不想和你说了”,就挂了。气得我只能说“你们都是大爷!”最后我打了合肥广汽本田4S店的售后电话,投诉了一下,接电话的人说稍候回复我。但是直到现在都没回复我。4S店与普利司通相互勾结、狼狈为奸、沆瀣一气、坑害车主,请问这世道还有没有天理了!请问谁能为我们势单力薄的车主做主!但凡车主维权容易点,某女也不会坐在奔驰车上维权,某女也不会站在特斯拉车顶上维权!

投诉回复

普利司通轮胎厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!感谢您的反馈,如您在使用普利司通产品中遇到任何问题,请致电普利司通客服热线400-080-0088进行咨询。

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