东风日产轩逸烧机油推脱责任不予解决

投诉内容

2017年3月份，我在海口东风4S店购买新轩逸轿车，2018年发现有烧机油现象，就一直向日产4S店反映，以换机油方法跟踪来判断，和各种谎言推脱责任，一直到现在没帮我解决，在这之间我也无数次联系厂家，也向海口市场监督局等相关部门投诉过，也得不到解决。今年1月9日有一个4s店男的经理，又叫我换机油以开5000公里来判断，我开5000公里后机油还是少了很多，机油尺机油接近下限，接着4S店说从厂家反映，前两天接到4s店答复，给我两个方案，一、是叫我换高粘度机油开，二、是厂家给出活塞环等配件，叫我出4000元工费，我不接受这两个方案。还说是我车辆现在已过保，我车辆从保内2018年起一直反映到现在。被4S店一直拖，这简直是欺压欺骗消费者。请相关部门高度重视。