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奇瑞捷豹路虎XFL事故维修后发动机异响

  • 投诉编号:【594471】
  • 投诉时间: 2021-05-05 17:18
  • 投诉品牌: 奇瑞捷豹路虎
  • 投诉车系: 捷豹XFL
  • 投诉车型: 2018款 XFL 2.0T 250PS 豪华版

投诉内容

维修花6万多,修出一堆问题,售后拖着不解决。给售后打电话,因为拖了我2个月,一直说没有代步车,不给处理维修!我找了其他维修店人员检查,检查出包括保险的部件零件偷工减料。被我发现后联系售后,售后支支吾吾回答,售后车开走了。该换的才换掉,但发动机异响及灯光故障未处理!说没问题。车再次送过来时,我去了维修店再次检测,师傅说肯定有问题,告知4S店后,4S店回复需要到其他4S店检测。我又去了昆山4S店,昆山4S店说车肯定有问题,但是他们不给予维修,因为车发生事故后不是在他们店修的。后面我再次联系杭州4S店售后,他说叫我等,说现在没有代步车给我使用。现在等了2个月了,还是没有车给我!打了捷豹投诉电话,一直没任何反应!如果这次投诉还得不到解决。我会在媒体及公共场合曝光这一系列的事件!捷豹销量差看来是有原因的!这家店经理给我打电话还想推脱责任,说这些问题不一定是事故维修造成的,说车出现这种灯光故障和车异响车用的时间长了属于正常,这是什么说法!那我花几十万买这车脑子有病啊!这些经理和售后不知道得贪多少钱,钱都花了零件部件都不换,幸好我发现了,不然他们问其他车主私下收钱,又换到其他事故车上去了!售后人员叫黄柯!真的贪!事故前客客气气叫我去他们店维修!我如果投诉他了,我车的问题,他就不管了,希望厂家处理。

投诉回复

奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员联系客户沟通。

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