上汽名爵ZS发动机漏油 天窗异响
- 投诉编号:【591638】
- 投诉时间: 2021-04-24 12:59
- 投诉品牌: 上汽集团
- 投诉车系: 名爵ZS
- 投诉车型: 2018款 1.5L 自动 豪华版 国V
投诉内容
2020年5月,打开发动机盖,发现不光机油尺渗油,机油盖那里也在大量漏油。每天也就正常郊区上下班,从不激烈驾驶,后来4s给换了气门室盖,但机油尺还一直渗油,并且车内到处异响,我想换一家4s店看看,大老远跑到另一家店维修,维修人员说机油尺渗油正常,天窗随便听了听,说听不出来哪里响,要换天窗骨架,需要把车放店里1个礼拜,我说4S店准备好我再过来换,他说没办法,店里就这样的人员配置。态度一塌糊涂。我当场打名爵官方4008281088电话,客服说马上联系4s店,让我在店里等,结果20分钟没有回复,再打400,客服说让我回家等,服务简直烂到家了,去4s店来回60公里,谁给报销油钱?
投诉回复
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。