奇瑞艾瑞泽5变速箱钢带打滑导致无法行驶

投诉内容

倒车时，车突然不动了。挂挡无法行驶。给4S店打电话，4S店给车辆断了电后，变速箱故障灯亮，后来再去4S店检测，发现变速箱钢带打滑，无法维修，需要更换变速箱，维修费用15000元。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司天门东瑞4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“