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雪佛兰创界发动机故障灯亮提示动力不足

  • 投诉编号:【579162】
  • 投诉时间: 2021-03-13 17:21
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 创界
  • 投诉车型: 2019款 435T Redline CVT 两驱 驰锐版 国VI

投诉内容

3月11日,买车当天发动机故障报警,销售说“是汽油的问题,以前是国五,现在是国六了,所以报警正常,给我定件,零件到了,通知我来更换,一般一星期左右,不影响开”。3月12日,我开车,车抖动,动力不足,发动机报警提示动力降低。我咨询4S店销售,还说是吹洗泵,让我等零件。3月13日,今天我开车去4S店,我要求做下检测,我看看究竟什么毛病,销售安排售后把我车开进检修车间。过了一会,销售告诉我,吹洗泵他们有货,已经安排师傅给我换个吹洗泵,再做个电脑升级。我说不行,我强烈要求我要看看检测结果。销售坚持劝我不用看,直接给我修。我不同意,执意去车间,销售当我面打电话告诉师傅不要拆先别动。车间里,师傅电脑显示抽油烟机故障。并且说,这是厂家问题,出厂时车就有问题。后来,该4S店某位经理接待了我,表示按照三包法规定,只负责维修即可。我认为,三包法是针对无问题车辆交付后的情形。如果车辆没问题,我驾驶一段时间以后,出问题,按照保修政策即可。但是,如果是一开始有问题的车,4S店按照新车价格卖给我以后,要求我按三包进行维修,从我买车到上牌,没人跟我说国五国六汽油引发发动机故障,也没人跟我说车凸轮轴故障。这不能适用三包法。这家4S店隔壁就是上牌照的,整个买车过程很快,我一个女生根本不懂这些问题。回家以后,大家都说发动机故障的车在提车时就不应该提车。但是这家4S店欺骗我,我一个女生不懂,然后将有故障的车按照新车价格卖给我,事后告诉我三包法,给你维修就不错了。我认为不公平,不合理。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中

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