雪佛兰创界车载导航显示屏黑屏触控失灵

投诉内容

车辆启动后导航屏黑屏，待行驶半小时左右后屏幕能亮但触摸不起作用，问题出现有差不多半个月了4S店去了3次一直无法解决，每次和厂家联系得到的答复是两个工作日内会有人员联系我之后就没消息了。希望厂家协助给出解决方案。