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北京现代胜达发动机启停不工作 发动机抖动

  • 投诉编号:【578596】
  • 投诉时间: 2021-03-11 21:52
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 胜达
  • 投诉车型: 2019款 380 TGDi DLX 自动 两驱 智尊版 国VI

投诉内容

投诉不是本意,主要在于服务不到位,解决问题不用心 ,敷衍了事的解除故障码。试车时候开到一百多迈,请问试车是这样试的吗?车子又出现了问题,推三阻四不给我解决,消息也不回。老百姓维权难,不可能花几十万买个破铁来,开着安全都成问题。车子上市到现在两年不到,2019年7月几号还是多少时间我记不清了,买车一个多月左右天窗漏水,跑了两次4S店都搞不好,最后也是投诉了才帮我弄好。2021年1月29日发动机故障灯突然亮了,打电话咨询4S店,4S店给了我一个修车师傅的电话号码,电话里说想让我在附近汽修厂先问一下,看一下哪里坏再给我送配件来修,然后说问一下是哪里的问题,修理厂小哥看了一下机油,居然超标了(车子无力),然后小哥帮我抽了一些机油,解除故障码,开了几天突然又亮了,请修车师傅试了一圈,点火、起步、挂D挡、松手刹 、起步踩油门走了几米车子就开始剧烈抖动。踩油门不走,启停也没有了,重新点火才能走,试了半个小时都是这样情况 。汽修店小哥也没见过这种情况,建议我去4S店解决,毕竟才2万多公里的车质保期内的,他也不敢乱修。然后准备去4S店当天,启动后车辆报警,当时我有点懵了,去了4S店故障灯也不亮了,他们可能也查不出来,路程也太远了就没去。就把车停了几天,骑电动车上下班,等过几天,启动时故障灯又亮了,时而亮时而不亮,亮一两天突然又不亮了,这质量问题着实让人担忧。去4S店回来的第二天,故障灯虽然没亮,车子发动机又出现抖动,走不了了(视频就是当天的)给4S店打电话发微信他们说问一下厂家,给我回复,问了几天也没回复我,发消息问他要不要给我解决,也不回消息。太气人了,买车体验和修车体验区别很大。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店已邀约您到店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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