长安福特福克斯新车变速箱挂倒挡无法行驶

投诉内容

本人1月18日付款后，1月21日在萍乡提了一辆2021新福克斯三厢白色家用轿车，因新手不敢上路当时由销售员送至楼下，其后未启动过，1月23日上午老公从外地回来将新车开回老家，停车时车辆出现挂倒挡不走，车内各种故障灯亮起并报警（新车到手后第一次开，总路程约40分钟，故障发生时车辆行驶公里数为31.7km），随即联系销售员并拨打道路救援，路援告知搜索到最近的具有修理资格的4s店在株洲，在等待路援途中，故障突然消失，故障从出现到消失大概45分钟左右，考虑到株洲距离太远出行不便，就取消了路援。第二天小心翼翼的开回当地福特4S店，中途多次出现倒挡失灵的情况，4s店告知周末电脑不能进系统，让我们工作日来。因我老公在外地工作，只能周末回当地处理，便拖到了2月1日，售后检测后说是网络问题，不需要拆修任何零件，就同意了他们修理，3天后销售说车修好了并送回了我家楼下，5号我老公回家开车时又出现了同样的故障，2月6号销售员将车开走到4s店维修。从提车至今，车辆一直在不断出故障和修理的过程，没有真正使用过，因为一开就出故障，提出退换车的要求，4S店和福特厂家拖拖拉拉将近2个月没有答复，新车30km就故障，这明显属于出厂质检不合格，购买了快2月，实际在4s店修理时间超过35天，希望厂家马上解决，我要求退换车。