一汽大众奥迪Q5防冻液水壶发生开裂
- 投诉编号：【573459】
- 投诉时间： 2021-02-22 09:06
- 投诉品牌： 一汽奥迪
- 投诉车系： 奥迪Q5
- 投诉车型： 2015款 40 TFSI 技术型 5座
投诉内容
今年10月底做保养时，4S店工作人员告诉我说水壶有裂痕，当时我就很惊讶。车我都开得很少怎么来的裂痕？在网上查一下，发现2015款的三代EA888发动机都有这个问题，很多车主都在抱怨。后来去某汽车维修厂洗车时，也听说三代EA888发动机都有这个问题。看来，这应该是三代发动机的通病，生产缺陷，希望厂家能负责任地解决这个问题。不应该由我们消费者来买单，况且我的车才开了4万多公里。第一次投诉厂家根本没有给出解决方案，一汽大众奥迪睁眼说瞎话
投诉回复
一汽-大众奥迪厂家回复：您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
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