斯柯达柯珞克购车置换补贴没有兑现

投诉内容

本人2019年5月31日在溧水斯柯达店购买了一辆2019款斯柯达柯珞克，用手头自己开了6年的车置换购买，置换补贴4000元总部至今不给！该斯柯达店在销售已经将我的置换补贴申请在斯柯达总厂家进行了后台系统，至今400电话打了无数次都没有回应。有公章字据和高淳斯柯达总店为我申请时的记录。