斯柯达柯珞克经销商只提供了一把车钥匙

投诉内容

本人2020.11.27在江苏省苏州市4S店购买斯柯达柯珞克2019款，交车时只得一把钥匙，4S店当时说的是车上牌了，就把第二把钥匙邮寄给我，现在两个多月了，钥匙没收到，4S店不知钥匙去哪里了，经与销售人员沟通，当时销售人员是知道该车只有一把钥匙还卖给不知情的消费者。属于欺骗销售，现在我要投诉他们欺诈消费者，损坏消费者合法权益。要求换车。