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斯柯达柯珞克定速巡航故障蓄电池亏电

  • 投诉编号:【562754】
  • 投诉时间: 2021-01-11 14:00
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 柯珞克
  • 投诉车型: 2020款 TSI280 智行豪华版 国VI

投诉内容

从9月份开始,车辆经过地铁站10次就有8次报警,车辆主屏显示定速巡航故障并亮黄灯。多次与上海市青浦区外青松公路斯柯达4S店售后联系,查不出原因后给我车换了新的配件,但是早上换过后,我下午经过地铁站又报警当时就跟4S店反馈了,回复我说正常???不影响使用?后面我说我先试一段时间如果每次经过地铁车辆都报警我是接受不了的。那么今年1月又是同样的情况,定速巡航关闭的情况下经过地铁还是报警并且新车开了6个月不到遥控钥匙没电?(遥控钥匙电子我跟店里反应情况,店里说智能车钥匙都是这样的?这新车6个月不到就换电子总归有个说法对吧?)2.新车6千公里多点,主频显示:蓄电池电量不足及时充电提示????综上所述出现问题我就联系一汽大众400电话打了不下10次,每次说会给我回复信息?等啊等啊没有然后了????现在4S又回复让我换门店试试???如果按照4S说的这个是正常现象!是不是要给我提供数据!是不是同款车辆同系列同配置都是这样?没有给我回复

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已进站检测,目前车辆情况正常;经销商已联系客户沟通解释。我司将继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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