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北汽昌河—北汽EV2

北汽昌河EV2零度以下电池不能充电

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  • 投诉编号：【568139】
  • 投诉时间： 2021-01-27 22:37
  • 投诉品牌： 北汽昌河
  • 投诉车系： 北汽EV2
  • 投诉车型： 2019款 改款 8度版 1.8kW车载充电机

投诉内容

零度以下就不能充电，不能使用，多次和4s店厂家400电话沟通没有结果，投诉12315没有结果，要求退车，无奈选择贵平台投诉，

投诉回复

北汽昌河厂家回复：经确认该用户车辆在室内车库或0度以上温度环境中能正常充电，核实符合该型号车辆产品特性。已要求4S店给用户做好解释工作及充电操作使用指导。

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