东风雷诺科雷傲中控主机故障 无配件更换

投诉内容

12日大保养时就反应USB有问题，工作人员说是接触不良，后出现中控死机花屏故障。13号到店处理，工作人员说是主机问题需要升级（没有任何风险提示），升级一半无法继续进行，说需要更换主机，但现场无备件，也不明确什么时候可以有备件。导致车辆空调无法开关，倒车影像无法显示。也没有后续解决方案，现在车辆无法正常使用。打厂家客服电话4008008886和4S店客服电话都无法解决。