长安马自达CX-5发动机曲轴固定螺丝断裂

投诉内容

2020年12月18日早上7点45左右行驶在上海龙吴路突然之间发动机异响，靠边停车检查确认本车发动机发出异响。联系售后建议去店内检查后拖车至上海市静安区康宁路930号上海绿地马自达4S店，经店内检修人员初步检查确定是发动机内传出声响，经本人同意打开发动机杠头，没有发现问题，要求拆除发动机整体被本人否决（原因1费用吓人200个工时70一个一共14000人工费，2检查出问题还需本人自掏腰包因为车子已过质保期）后拖车至修理厂第二天打开发动机下部钢托，确认是曲轴固定螺丝断裂掉在钢托底部造成本起发动机异响的根部原因，在网上查阅相关内容发现16款马自达CX5阿特兹都纯在相同类型的螺丝断裂爆缸问题。20多起请问发动机内部曲轴固定螺丝断裂。是不是存在螺丝本身质量问题，造成发动机爆缸，是不是车子本身的缺陷。投诉厂家。及4S店均相互推诿扯皮，这种发动机内部的同批次材质质量问题，是不是应该请求马自达召回车子详细检查一下确保车子安全行驶。