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一汽大众奥迪A4L尾灯内部有裂痕

  • 投诉编号:【549364】
  • 投诉时间: 2020-12-03 09:01
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2019款 40 TFSI 时尚型 国VI

投诉内容

左后尾灯内有裂痕,外部表面光滑,无触感,推诿扯皮,找了技术人员,理赔经理等人,我方要求出具技术性鉴定报告,他方只能口头回复,说是外表有明显伤痕。不予处理。要求1:出具技术性报告。2.给解决方案,态度不好,推诿扯皮。说是拍照片给厂家看,其实是欺骗消费者。根本没给厂家交流,说是我们自己联系厂家处理,我们是你们的工作人员吗?如第三方说是质量问题,他们就更换,第三方是哪第三方,反正就是往外推。投诉400无效果。对此事情不重视,不联系。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!

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