别克昂科旗副驾驶右侧上方B柱有摩擦异响

投诉内容

本人于2020年8月14日在苍南五洲汽车销售服务有限公司购买一台昂科旗汽车，在车使用一个月的样子发现右侧有异响。刚开始不是很明显，随着行驶里程增加，声音愈加明显。在10底去做保养时告知4S店，店里告诉我让我有时间过去检查我于11月2日前后去处理过一次，当时开出来没有异响。车使用两天后发现异响依然存在，且比之前更严重，我于13日前后又一次去4S店。从早上过去到下午三点依然没有好，我赶到车间才发现右上侧有拆卸且钣金件有撬动痕迹。异响没有处理好，说找不到原因。我当天有打了通用售后服务电话反馈。一直没有信息回复。后来4S店电话回复，说是B柱里面需要处理，且需要拆卸钻孔焊接处理，这个需要破坏整车结构。这个方案我不能接受。之后我一共还给通用售后去了6个电话，期间4S店有和我沟通处理意见，可没有一个意见是我能接受的。上海通用售后从来没有给我回复一个电话，也不和我沟通一个合理的处理方式。