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一汽丰田卡罗拉车内异味严重影响健康

  • 投诉编号:【540261】
  • 投诉时间: 2020-11-05 11:17
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 卡罗拉
  • 投诉车型: 2017款 1.2T S-CVT GL 改款

投诉内容

由2018年3月中购车,使用车辆时车内出现刺鼻,臭的气味,久坐车内人员出现咳嗽,咽干的症状;初开始以为是新车的气味大,但经过使用一年后刺鼻、等上述的问题仍然未缓解,与购车时的销售沟通,他表达意思是可能车内的座椅胶水引起的,又使用半年并暴晒、通风、竹炭、臭氧等等各样除臭的方案进行整改,最后把座椅皮更换,再使用快过半年时间,至今气味仍然丝毫没有改变。估计是车内配件问题,与车商沟通,其仅建议把车开过去,但未给出整改方案,而且此类气味易患白血病或其他恶性肿瘤;无量车商,望有关部门及时整改,还我正常车辆。

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。

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