长安福特锐界行驶时变速箱顿挫加速延迟
- 投诉编号:【539583】
- 投诉时间: 2020-11-03 14:07
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2016款 EcoBoost 245 两驱 豪锐型
投诉内容
车辆没过保之前就去深圳反应车辆存在变速箱顿挫问题,4s反复测试说没有故障码,路测也没发现顿挫现象。折腾了很多次,每次都熬到晚上7、8点。无奈之下按技术人员意见更换变速箱油(完全没必要更换的),变速箱油更换后好了一阵子,然后顿挫感又来了。直至最后去共成福特再次检测发现变速箱电子阀有问题。更换了2个电子阀,花了接近3000元。但是原地挂挡的延迟感、提速的延迟感依旧存在。十分担心故障再次出现。现在说我过保了。本人认为这是车辆本身变速箱质量问题。现在驾驶体验相当差,也担心路上遇到危险。
投诉回复
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。


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