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北京现代胜达事故维修后方向跑偏电瓶亏电

  • 投诉编号:【538559】
  • 投诉时间: 2020-10-31 18:44
  • 投诉品牌: 北京现代
  • 投诉车系: 胜达
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 自动 四驱 智能型 5座

投诉内容

2020年8月7号,车辆拖到北京现代成禄翔店,八月底跟我对接的服务人员打电话说车辆就剩了喷漆和路试,我问9月10号左右能不能提车?告诉我没有问题,9月3号打电话还是那样说,说没有问题,要不早好了,因为喷漆工离职了,我不放心,9月4号就开车去看了一下,发现车辆除了把切割的做了,其余别的都没有做,包括前后杠和车内室,我看到车辆之后给对接我车辆的工作人员联系,当面对质车辆问题,然后他解决不了,就给他们领导打电话,后续就是跟他领导对接这个问题,他们领导用我9月15号可以提车,9月15号打电话,一直快到五点了才回,我说开会去了,没带手机,我知道原因是因为大天窗一直没有到货,下午才来,所以没给我打电话去提车,我奔着给我修好的想法,我没有说什么,16号提车,当时电瓶就是有问题的,告诉我没事,17号因为电瓶问题就返店了,还是没有给我下来仔细检查,就是用电笔测了一下,告诉我电瓶没有事儿,18号我去河北高碑店也就熄火一个小时,车辆就打不着火了,在高碑店一个4S店,才检查出来问题,因为电瓶两边起包了,鼓起来了,有液体流出,我跟这边联系,告诉我不是车辆碰撞发生的问题,叫我自己花钱换电瓶,不太懂,所以也就听了他们的了,自己花钱换的电瓶,在检查电瓶的同时,发现车辆下护板和侧护板,因为碰撞发生了损坏,北京现代根本就没有把我的车辆吊起来,放到架子上,仔细去检查,只是把表面能看到的维修了,当时就跟店方联系,19号我在河北,参加完婚礼直接就去的他们店,二话没说给我定的新的,这个可以去找保险公司去核实,提车时也未告知我车辆后备箱的内衬板是用的我之前的坏的,发现之后打电话才告诉我全国没有货给我找,但是时间不确定,10月4号又去店里,因为新安装的玻璃有气泡膜,没办法贴,然后又陆陆续续发现了别的问题,两点多稻城陆翔店,七点多才回家,就把之前的护板给安上了,其余的问题未解决,说给我定价,到时候联系我,后期也没有人联系我,是我主动打电话的,10月10号打12345热线,这才有人联系我,过了没几天,全国没有的件儿,也有了这个问题,还没有解决,大天窗前边那个横版又翘起来了,因为害怕后期车辆一直放到车位上,不敢开,现在车辆是有异响,车跑偏,为了赶工,根本就没有给我六是安装的门下垂,还有太多太多的问题,不要求跟原厂一样,最起码也能说得过去,但是现在我已经跑了五六趟了,什么问题都不给解决,而且还因为他们的过失给我造成了经济失,而且4s店还不作为,没有人管我们这个事,现在的态度就是爱咋咋地。

投诉回复

北京现代厂家回复:尊敬的用户:您好。特约店在三包及保修政策范围内免费检修车辆,您如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。感谢您对北京现代的关注。

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