当前位置:网站首页>汽车投诉>正文

广汽丰田凯美瑞购车承诺免费保养拒绝服务

  • 投诉编号:【536483】
  • 投诉时间: 2020-10-26 01:28
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2019款 2.0G 豪华版 国V

投诉内容

刚开始购车时销售人员承诺购车后第二次保养免费,现已超时为由拒绝服务并且要自费保养!消费者该享受的权益没能享受到,令人气氛,期间因为疫情原因车辆一直放在车库,公里数才五千多,疫情稍微缓和后老公一直忙于工作,我刚生完孩子没有能力开车也因为要带小孩根本没时间开车去保养,但是当时有跟客服打过招呼,客服说可以延后没问题。现在过去保养说已经超时,不给于免费保养,第一次保养是自费的,当时花了六百多,保养完说第二次过来免费。现在又不同意,拿消费者当猴耍。很气愤,买车时一口一个亲,亲,亲。买完后店大欺客。这就是丰田么?这车子因为疫情根本没开过,公里数也没有到达第二次保养的一万公里规定。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!

发表我的评论

提交评论
0/500 字

网友评论

解决方案
热点新闻