广汽丰田雷凌双擎E+发动机抖动自动熄火

投诉内容

本人在广汽丰田淮安店2020年6月29号付款，购买了丰田雷凌双擎一台，于7月2号提车。期间使用过程中就出现发动机抖动不正常现象，电话咨询4S技术人员后，其告知我没有问题可以继续使用。10月5号上午启动车辆时，出现发动机抖动，自动熄火故障，联系4S店拖车维修，10月7号4S店告知已修好，并保证不会再有问题，车开到家后未使用，10月9号要用车时，又出现相同的故障，并再次联系4S店进行维修。4S店维修人员告诉我，是发动机的故障，需要送到厂家维修。几天后，维修人员联系我，非说我是加了劣质汽油造成的发动机故障，要我负担400元的维修费用。难道国家的中石油中石化已经不能满足这台车的发动机了吗？根据产品质量法，消费者无需证明我的使用过程，而是商家必须证明他的产品有没有质量问题！按照国家三包规定，在包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理，其中包括工时费和材料费。并且，维修后还有维修质保期。后我拨打数次广汽丰田总部电话投诉，都无任何处理方案答复我。我要求广汽丰田4S店尽快联系本人，保证我的合法权益，保证维修质量和售后服务。