北京奔驰C级后挡风玻璃突然爆裂

投诉内容

10月1日，车辆在中环路辅路虹许路北向南行驶，离吴中路不到300米左右距离，后挡风玻璃突然爆裂，玻璃有一个拳头大小的洞，玻璃四角也都裂了，整块玻璃全部花了，随后第一时间报警，没有高空坠物，也没有受外力影响，玻璃自己爆裂！后与4S店协商处理无果，4S店强调是受外力影响，态度强硬，不予理会！