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奇瑞瑞虎7烧机油 座椅生锈中控内部生锈

  • 投诉编号:【522821】
  • 投诉时间: 2020-09-16 14:06
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 瑞虎7
  • 投诉车型: 2018款 1.5T 自动 精英版 国V

投诉内容

你好我是来自河南周口,2017年11份我爸爸在我们县城给我买了一辆18款奇瑞瑞虎7,结婚用的车子,购买车子2018年七月份我去做第一次保养的时候发现方向盘转向柱有生锈的问题,当时跟它们工作人员说它们这一点没有事,我一会给喷点除锈剂就不会再锈了,我当时也没太当回事,过了几个月我自己又看了一眼发现方向盘转向柱锈的更厉害了,当时我顺着方向盘转轴往上看了一眼,发现整个中控架都是锈迹斑斑,我又检查了一下其它地方,发现后排座靠背居然生锈了,很严重的那种,我当时在南京害怕极了,赶紧联系南京4S店工作人员,给它们说了我的车子的情况,它们让我进店检查核实生锈的情况,然后给厂家打报告申请更换,我说为什么会生锈,他说厂家质量问题,我说有质量问题为什么还拿出来出售,它们说车子一年做出那么多有几个生锈的也不奇怪,当时我的工作比较忙,也没追究太多,今年我又发现主驾坐靠背副驾座靠背也出现严重生锈的问题,然后我又检查了一下中控架,我发现中控架副驾座安全气囊也生锈锈的非常厉害,我现在要求它们全款退车。要么给我换一辆新车。最近发现发动机烧机油。。请奇瑞厂家给我一个解释。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司南京金瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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