进口大众夏朗质保期内空调压缩机损坏

投诉内容

2020.8.1因前机舱异响将车辆开到苏州市金阊众翔进口大众查找原因，往返数次最终确认是空调压缩机故障。2020.8.3将车辆留在金阊众翔修理，未明确维修期限。2020.8.5告知已进入索赔程序，空调压缩机仓库无货需要从国外仓库进货，由于时间较长，提出需要代步车未果。期间与4S不定期联系，8.15通过4S店技术经理微信系统截图告知预计9.3到货，但一般会提前。8.29经询问告知已在报关，后又说是误报。直到9.3仍未到货，期间曾两次致电进口大众客服电话4001880888进行投诉，未取得有效进展，目前仍不知道配件何时到货并维修完毕，要求提供代步车也没有回应。