一汽丰田RAV4荣放置换补贴未兑现欺骗消费者

投诉内容

1、在2020年03月08日在山西省大同市签订一辆2020款丰田燃油版四驱荣放，于同年04月03日提车，当时销售人员告诉（卖旧车换新车）可享受置换补贴3000元，于是在当日提供所有办理置换补贴的手续，在同年05月23日4S店工作人员（秦经理）微信联系说结婚证为手写版不符合要求，需要将结婚证更换为电子版，于是我在同年05月25日到当地（大同市）民政局婚姻登记处换取结婚证，去了之后民政局工作人员不给换，之后又找了婚姻登记处（主任）负责人，给出的原因是，大同市婚姻登记处从1997年-2012年之间办理的结婚证均为黑色碳素笔填写，然后盖章，结婚证为真实有效的证件，如所有人都来更换机打的结婚证，我们的工作还怎么开展呢？这里只能给你出示一张目前最新的婚姻信息并盖章，证明夫妻关系与结婚证是真实存在的，婚姻登记处给出示了证明以后与当日（05月25日）将照片转发给4S店工作人员（秦经理）了，并微信语音说明婚姻登记处不给更换结婚证的原因，直到同年07月15日还未接到置换补贴款的电话，于是我就再次联系4S店工作人员（秦经理）询问情况，对方给出的答复还是说结婚证不是机打的不符合要求，同时还建议让我到民政局说结婚证丢失了，补办一下结婚证，于是我在同年07月16日到婚姻登记处说结婚证丢失了补办一下结婚证，在当日把补办的机打结婚证照片发送给4S店工作人员（秦经理）后，他说他调走了，又让我联系现在4S店负责人（郭经理），与郭经理联系后，并微信将补办好的机打结婚证照片发送过去，直到同年08月10日左右还是未接到任何置换补贴的消息，于是再次联系4S店负责人（郭经理），经对方查询后，反馈的信息是补办手续已超过规定时间，无法办理也无法享受置换补贴！2、经咨询一汽丰田厂家服务部，置换补贴应为6000-8000元，为什么当地4S店说3000元。