一汽丰田RAV4荣放发动机机油增多

投诉内容

2020年8月11日提车，8月19日行驶800公里，看机油标尺，机油位置已超过上限线4毫米，到4S店找本车销售人员，销售人员说让售后服务人员看看，售后服务人员看后承认机油增多，但是他说是正常现象，不是质量问题，我提出更换车辆或更换发动机，他说不能，得厂家说了算。我让服务人员做了记录并打印了记录结论单。