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华晨宝马X3空调自然风温度高于室外温度

  • 投诉编号:【511130】
  • 投诉时间: 2020-08-19 15:57
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马X3
  • 投诉车型: 2018款 xDrive30i 领先型 M运动套装

投诉内容

近期因经常下雨,室外气温在20至26度之间,开启自然风外循环出风口,温度约在40度左右,在4S店实测,室外温度为23.5度,开启自然风,出风口温度为38.6度。在这种气温条件下,车辆通风本可以不实用压缩机制冷,然而现在这辆车在想使用外循环自然风通风时,必须开启压缩机制冷,不然车内温度就会非常热,4S店在对多辆同款车型进行对比,情况大致相同,这样既造成了燃油的消耗,污染环境,又造成了车辆行驶品质的下降。我认为作为一个豪华品牌,不应该出现这样的问题,几万块钱的车都不会有车样的问题,何况一个豪华品牌。我自己看了一下,不知道厂家设计是怎么考虑的,空调进风仓中一侧紧贴发动机舱排气侧,图中标注处钢板度特别高,导致空调进风口处空气温度特别高,这样进去空调中的空气夹带了部分发动机热度,导致自然风温度偏高,开启空调时降低了制冷效率,本人认为属于严重的设计失误。

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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