华晨宝马X3水箱无防护罩防冻液泄漏

投诉内容

本人于19年5月购入宝马x3xdrive25i运动套装。于20年8月5日发现空调不制冷，8月8日就马上联系4s店过来查看情况！4s店给出的结果是飞石撞击，水箱穿了，不在质保范围！我车正常开，外观也是完好无损，凭什么不给质保呢！我百度了好多都是宝马车水箱有问题的，我怀疑我的车也是，水箱有严重质量问题！而且20款的车出厂就有水箱防石罩的。而我的车没有这个装置导致水箱受损，但厂家也没有召回或者提醒没有这个罩会导致水箱受损！难道厂家的缺陷产品要消费者买单？凭什么？还有网上有几例跟我一样的情况都得到了合理质保，18款、19款华晨宝马x3水箱因设计缺陷缺少防护网，容易被石头击打而导致损坏水箱漏水，而20款厂家增加了水箱防石罩，而没有这个防石罩的车型容易导致被石头打穿漏水，空调不制冷，4s店拒赔，请贵司能出面调查这个事情！