上汽大众途观L变速箱机电控制单元损坏
- 投诉编号：【508443】
- 投诉时间： 2020-08-12 21:34
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2017款 330TSI 两驱 舒适版
投诉内容
2017年3月15购买途观乚1.8T。行驶5万多公里，7月29日跑了一个长途400公里，行驶中突然仪表出现变速箱故障，只能D1跳挡D3就不跳挡了，后来熄火重发动，一会又出现变速箱故障，去4S店检查说变速箱机电控制单元坏了，维修费二万左右，説出质保期了，自费，当时买车也是看大众品牌车才购买的，没有想到汽车核心部件出问题，几天车停放没开了，都不敢开上路了，害怕路上危险，
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户沟通解释三包法规，我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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