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上汽大众途观L仪表提示变速箱处于紧急模式

  • 投诉编号:【508186】
  • 投诉时间: 2020-08-12 11:01
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2020款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国VI

投诉内容

1.大约8月5日左右,正常行驶时,变速箱直接从D6降为M1挡,此时仪表盘未报异常;2.8月10日,正常行驶时,仪表盘突然显示变速箱处于紧急运行状态,无法挂入倒车挡,接着变速箱升挡出现异常顿挫,最后停留在D1挡无法升挡,4S店电脑检测显示“离合器2不经意闭合”4S店将问题反馈给厂家后,要求我继续行驶,直到下次故障再4S店处理。

投诉回复

上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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