领克01刹车时存在异响4S检查告知正常
- 投诉编号:【498580】
- 投诉时间: 2020-07-20 09:35
- 投诉品牌: 领克
- 投诉车系: 领克01
- 投诉车型: 2018款 2.0T 两驱型 +版
投诉内容
领克01购车于18年8月份,当时新车也存在刹车异响情况,很轻微要左打方向盘转向,刹车过坑洼不平路面才会响,当时以为正常现象,没有去理会。一直到19年5月份左右,发现不打方向直行刹车也越来越响,期间开去4S领克中心检查,告知我所有车都这样,他们店里宝马也这样。说正常现象,要我给几百块钱做清洗,说能解决。没有给他们处理。3保时候开去中山保养,那边服务好,免费给我拆了,洗了刹车片,当时不响了,但是开了几个月有开始刹车异响。现在是2020年7月20日,由于刹车越来越响,4S回复正常,不给解决,担心有质量安全风险,不得已只能通过车质网投诉。
投诉回复
领克汽车厂家回复:7月21日收到客户投诉,当日联系客户,安抚客户情绪:车辆刹车并非异响,而是与使用环境有关,在特殊路况使用需要定期清理刹车系统。邀约客户进店,客户表示会到中山领克中心处理,8月10日已进中山众博店维修,解决问题。