一汽大众探岳低速行驶时变速箱异响
- 投诉编号:【487299】
- 投诉时间: 2020-06-23 08:35
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 探岳
- 投诉车型: 2019款 380TSI 四驱 R-Line 国VI
投诉内容
新车行驶1000公里后出现变速箱异响问题:1.低速行驶主要为1挡合2挡,给油和收油有较大咯噔声,2.刹车制动快结束时,3减2减1挡时有明显卡拉卡拉声,3.2挡匀速行驶时能听到沙沙的声音,明显是变速箱齿轮的问题;4.过减速带能听到一堆铁片撞击声,感觉车子快散架的声音,以上问题均多次找过4S店,采集了录音和数据上传厂家,未经专业检测,厂家拒绝现场检测,就回复未正常,态度敷衍,不检查问题解决问题。典型的推卸质保责任。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500848咨询。


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