上汽大众途观L变速箱无法倒挡希望处理
- 投诉编号：【485423】
- 投诉时间： 2020-06-17 17:41
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观L
- 投诉车型： 2017款 330TSI 两驱 舒适版
投诉内容
第一次出现在2019年6月3号六万公里，第二次在2019年11月11号八万公里又出现同样问题，第三次出现在2020年6月10号十万零八千公里又出现同样问题，变速箱出现紧急故障无法倒挡，一直没有修理好。
投诉回复
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
京公网安备：