上汽大众途观330L变速箱报警要求厂家召回

投诉内容

2017年3月22日买的上汽大众途观L330旗舰款汽车，在2020年6月16日下午突然出现变速箱处于紧急运行模式问题，去4S店检查回答是变速箱机电单元故障，要自费更换，途观L才用三年，就出现这样危险的问题，强烈要求厂家召回，这是严重的设计缺陷问题！

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已联系客户解释说明，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。