上汽大众朗逸刹车片和门板异响4S店不解决
- 投诉编号:【483079】
- 投诉时间: 2020-06-11 13:42
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 朗逸
- 投诉车型: 2018款 280TSI DSG 舒适版 国V
投诉内容
刹车片异响,车身门板异响,快1年了,其中两次去大众4S店说是正常,刹车系统只要是冷车情况下就会异响,在行驶过程中要响10分钟左右,门板只要在音乐声音大的情况下就会异响,差点的路况下也会异响。后来4S店打电话过来告诉我处理一下刹车片,但过半个月还会响,我的问题根本没有得到任何解决,我希望能尽快解决我的问题!
投诉回复
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。